Det er lett å glemme at bak en nettbutikk kan det sitte ekte mennesker. Foreldre. Gründere. Mennesker som prøver å gjøre noe meningsfullt – midt i småbarnskaos, nattevåk og hverdagslogistikk.
For oss ble det ekstra tydelig den siste uka.
Fra glede til frustrasjon
Denne helgen hadde vi dåp for minstemann. En stor dag vi har gledet oss til lenge, og som vi ønsket å fylle med ro, familie og takknemlighet.
Men samtidig som vi planla feiringen, måtte vi håndtere noe helt annet: En svindelbutikk på nett hadde registrert et domene som utga seg for å være oss. Ikke bare det – de hadde brukt vårt organisasjonsnummer, påstått at de holdt til i Hokksund, og kopiert mye av historien vi selv skulle fortelle ved lansering.
Vi fikk meldinger fra folk som lurte på om vi var svindlere. Vi fikk en én-stjernes anmeldelse på TrustPilot – fra en person som aldri hadde handlet hos oss, men som trodde vi var en del av svindelen. Vi måtte skrive rapporter, sende dokumentasjon og bevise hvem vi faktisk er.
Alt mens vi gjorde klart til barnedåp.
Et møte med virkeligheten – og valget vi tok
Dette er ikke slik vi så for oss oppstarten av Pippei.no.
Vi hadde trodd at det mest krevende ville være å bygge nettbutikken, finne riktige produkter, gjøre gode innkjøp og skape tillit hos kundene våre. Ikke at vi skulle måtte bruke tid på å rydde opp etter noen som forsøkte å bruke vår identitet til å lure folk.
Men i stedet for å gi opp, valgte vi å bruke dette som motivasjon. Det har vist oss hvor viktig det er med:
-
Åpenhet
-
Trygghet
-
Menneskelighet i møte med kundene våre
Og kanskje viktigst av alt – det har minnet oss på hvorfor vi startet dette: For å bygge noe vi kan være stolte av. Noe som er ekte.
En oppfordring – og en takk
Hvis du leser dette, vil vi bare si: Takk.
Takk for at du tar deg tid til å sjekke hvem vi er.
Takk for at du ikke automatisk tror på alt du ser i annonser og domenenavn.
Takk for at du velger ekte, norske småbedrifter fremfor anonyme nettsider som lover for mye og leverer for lite.
Vi håper du blir med oss videre – når vi lanserer nettbutikken vår, deler produktene vi har valgt med omhu, og fortsetter reisen som småbarnsforeldre og gründere.
For dette er mer enn bare en butikk. Det er et lite prosjekt med mye hjerte.
Følg reisen videre
Hvis du ønsker å få beskjed når vi åpner nettbutikken, få eksklusive lanseringstilbud og være blant de første som får se produktene vi har valgt med omhu — meld deg gjerne på nyhetsbrevet vårt.
Klikk her for å melde deg på – og bli med videre på reisen vår
– Hilsen oss i Pippei AS
Oppdatering 8/4-25: Oppdatering 8/4-25: Hurra! Det ser nå ut til at Shopify (nettbutikkplattformen) har tatt vår rapport på alvor og stengt ned den falske nettbutikken på pippeimote.com. Vi vet dessverre at noen allerede rakk å bli svindlet – vi ble blant annet kontaktet av en bekymret venninne av en kunde som hadde betalt der. Heldigvis tok vi affære tidlig, og forhåpentligvis klarte vi å sette såpass mange kjepper i hjulene at det aldri ble en lønnsom affære å forsøke å stjele fra oss.
