Hos Pippei er ingenting viktigere enn at produktene vi sender hjem til deg og barna dine er trygge. Som en seriøs aktør i det europeiske markedet er vi stolte av å bekrefte at vi er offisielt registrert i EUs Safety Gate-portal. For din trygghet er vi også registrert hos Mattilsynet som importør og selger av både næringsmidler og produkter til næringsmiddelkontakt (i tillegg til kosmetikk og andre varegrupper). Alle disse tre er lovpålagt, men likevel noe de fleste (også store nettaktører) "hopper rett over". Registreringen gjør at både Mattilsynet i Norge og SafetyGate i EU vet hvem vi er, hva vi gjør og hvordan de eventuelt skal kontakte oss.
Hva er Safety Gate? Safety Gate er EUs sentrale varslingssystem for farlige forbrukerprodukter. Hvis et produkt et sted i Europa viser seg å være helsefarlig eller bryte med sikkerhetsregler, blir dette umiddelbart rapportert inn her.
Vi bruker Safety Gate aktivt – for din sikkerhet For oss i Pippei er ikke dette bare et register vi står i, men et verktøy vi bruker hver dag:
-
Før vi tar inn nye produkter: Vi sjekker alltid Safety Gate-databasen før vi i det hele tatt vurderer å ta inn et nytt produkt eller samarbeide med en ny produsent. Slik sikrer vi at vi aldri tar inn varer som har hatt sikkerhetsutfordringer andre steder i Europa.
-
Kontinuerlig overvåking: Vi følger med på de ukentlige rapportene fra EU. Skulle et produkt vi allerede har i sortimentet bli rapportert eller flagget for mistanke, kan vi reagere umiddelbart lenge før problemet eventuelt når våre kunder.
Hva betyr det at vi er registrert? Fra og med 2024 trådte det nye europeiske regelverket for produktsikkerhet i kraft, kjent som GPSR (General Product Safety Regulation). I henhold til dette regelverket er ansvarlige nettbutikker pålagt å ha systemer for registrering og oppfølging i Safety Gate-portalen.
Dette innebærer blant annet:
-
Direkte linje til myndighetene: Vi har oppgitt et fast kontaktpunkt som gjør at nasjonale tilsynsmyndigheter (som Mattilsynet og DSB i Norge) kan kommunisere direkte med oss dersom de ønsker å utføre en kontroll eller har spørsmål om våre produkter.
-
Rask handling og informasjon: Skulle det dukke opp et varsel om et produkt vi fører, har vi systemer på plass for å stanse salget og informere våre kunder umiddelbart.
-
Ansvarlig utvelgelse: Registreringen er en del av vår forpliktelse til å kun samarbeide med produsenter som etterlever strenge EU-standarder, slik som EC 1935/2004 for matkontaktmaterialer og EN 14372 for barneartikler.
Hvorfor gjør vi dette? Det er en grunn til at dette er lovpålagt - mange produkter som selges på nett i dag kommer fra aktører som ikke følger europeiske sikkerhetskrav. Ved å følge GPSR-forordningen og bruke Safety Gate aktivt, sikrer vi at du som kunde hos oss i Pippei kan være trygg på at vi har kontroll på hele verdikjeden.
Vi ønsker ikke bare å selge produkter – vi vil sørge for at de produktene du mottar er testet, verifisert og lovlige for bruk i norske og europeiske hjem.