Bedriftskonto

Med bedriftskonto handler du i den samme nettbutikken og får de samme varene som ellers, men bestillingen registreres på virksomheten. Dere kan betale med faktura, som vi sender som EHF eller på e-post. Når du handler innlogget med bedriftskontoen, gjelder del 3 i salgsvilkårene og kjøpsloven, ikke forbrukerkjøpsloven.

Norske virksomheter med organisasjonsnummer, offentlige virksomheter som barnehager, skoler og kommuner, og lag og foreninger. Vi går gjennom hver søknad selv, og vi kan foreta en kredittvurdering. Vi kan også si nei uten å oppgi grunn.

Fyll ut søknadsskjemaet. Skjemaet spør om organisasjonsnummer, kontaktperson, e-postadresse, fakturaadresse og om fakturaen skal sendes som EHF eller på e-post. Du får svar på e-post innen 2–5 virkedager.

Logg inn med e-postadressen din slik den er registrert som kontaktperson på bedriftskontoen. Hver kontaktperson har sin egen innlogging. Logger du inn med en annen adresse, eller ikke logger inn i det hele tatt, handler du som privatperson. Da blir bestillingen et vanlig kjøp uten faktura.

Ja. Bedriften kan ha flere kontaktpersoner, og hver logger inn med sin egen e-postadresse. Vil dere legge til flere, skriv til kundeservice@pippei.no. Kontaktpersonene handler på vegne av virksomheten og må ha fullmakt til det. Virksomheten er ansvarlig for alle bestillinger fra kontoen, og for at hver kontaktperson holder innloggingen sin for seg selv. Slutter en kontaktperson, eller skal noen ikke lenger handle for virksomheten, gi oss beskjed på kundeservice@pippei.no.

Når du går til kassen, står bedriftsnavnet der. Står det ikke, er du ikke logget inn som bedrift, og bestillingen blir et vanlig kjøp uten faktura. Logg ut, og logg inn igjen med e-postadressen som er registrert som kontaktperson.

Når du er logget inn med bedriftskontoen, viser nettbutikken prisene uten MVA, med «eks. mva.» etter beløpet. Det gjelder produktsidene, produktkortene, ønskelisten og handlekurven. I handlekurven ser du delsum uten MVA, MVA og sum med MVA. I kassen står beløpene med MVA, og summen før frakt er den samme som i handlekurven. Frakt kommer i tillegg og vises i kassen.

De fleste varene har 25% MVA. Noen varer har 15% eller 0% MVA etter reglene for den typen vare. Prisen uten MVA er regnet ut med riktig sats for hver vare, og fakturaen viser MVA per sats.

Medlemspris og fri frakt gjelder ikke for bedriftskonto, og heller ikke Rabattkodejakten.

Rabattkoder gjelder som hovedregel ikke for bedrifter. Gjelder en kode også for bedrifter, står det i vilkårene for koden.

Har dere handlet hos oss over tid, kan dere be om en rabattavtale. Se spørsmålet «Kan vi få en rabattavtale?».

Barnehageløftet kan dere være med på. Bedriftskunder kan nominere en barnehage uten å være medlem av kundeklubben, når de har handlet for minst 500 kr eks. mva. i én bestilling i måneden. En barnehage som handler hos oss, kan nominere sin egen barnehage. Les mer om Barnehageløftet.

Bedrifter som har handlet hos oss over tid, kan få en rabattavtale basert på volum. Ta kontakt på kundeservice@pippei.no med bedriftsnavn og organisasjonsnummer, så ser vi på det. Vi vurderer hver forespørsel for seg, og vilkårene i en rabattavtale avtales skriftlig.

Velg «Bankinnskudd» i kassen. Da betaler du ingenting i kassen, og vi sender fakturaen når bestillingen er lagt inn. Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato, og fakturagebyret er 75 kr eks. mva. per ordre. Du kan også betale med kort i kassen, uten gebyr.

Ja, EHF er hovedløsningen. Fakturaen går gjennom Peppol-nettverket til organisasjonsnummeret deres og rett inn i økonomisystemet. Vil dere heller ha fakturaen på e-post, eller kan dere ikke motta EHF, sender vi den på e-post. Det velger dere i søknaden. Rekvisisjonsnummer og «Deres referanse» fra bestillingen står på fakturaen. Vil dere bytte mellom EHF og e-post, gi oss beskjed.

Ja, kredittgrensen er 10 000 kr per virksomhet. Er bestillingen over grensen, eller har dere en forfalt faktura, betaler du med kort i kassen.

I handlekurven. Som bedriftskunde går knappen i handlekurv-vinduet til handlekurven, ikke rett til kassen. Der fyller du inn «Rekvisisjons- eller bestillingsnummer» og «Deres referanse». Begge følger ordren og står på fakturaen. Trenger virksomheten et bestillingsnummer på fakturaen, må du fylle det inn før du bestiller. Vi kan ikke legge det til etterpå.

Ja. Du oppgir leveringsadressen for hver bestilling, for eksempel avdelingen eller barnehagen som skal ha varene. Velger du PostNord, oppgir du en e-postadresse eller et mobilnummer som er registrert, eller kan registreres, i PostNord-appen. Det er den som henter pakken, som trenger appen. Leveringsvalg, priser og leveringstid er de samme som på Frakt, levering og retur.

Er en vare utsolgt når vi pakker, gir vi deg beskjed. Du velger om vi skal sende resten nå og ettersende varen uten ny fraktkostnad, eller stryke varen fra ordren. Fakturaen gjelder bare det vi faktisk sender.

Angrerettloven gjelder bare forbrukere, så en bedrift kan ikke angre et kjøp. Vi tar likevel imot ubrukte varer i original emballasje i retur innen 14 dager etter levering, hvis dere avtaler det med oss først på kundeservice@pippei.no. Dere betaler returfrakten, og vi krediterer prisen på varen. Frakten for den første leveransen krediteres ikke. Personlig tilpassede varer, og forseglede varer der forseglingen er brutt, kan ikke returneres.

Sjekk pakken og varene så snart dere har fått dem. Mangler noe, er noe skadet eller har dere fått feil vare, gi oss beskjed innen 5 virkedager etter levering, gjerne med bilde. Feil som viser seg senere, melder dere innen rimelig tid og senest to år etter levering. Da retter vi feilen, sender ny vare eller reservedel, eller gir prisavslag. Er reklamasjonen berettiget, dekker vi returfrakten.

Gi oss beskjed på kundeservice@pippei.no når dere vil legge til eller fjerne kontaktpersoner, eller når fakturaadresse, e-postadresse eller valg av EHF eller e-post endres. Dere kan avslutte kontoen når dere vil. Fakturaer som allerede er sendt, må fortsatt betales.